SENIOR – Hierarquia de Posto – Gestores Imediatos
Esta documentação tem como objetivo orientar a equipe de suporte na identificação da hierarquia de postos e dos gestores imediatos no sistema SENIOR, garantindo maior agilidade, autonomia e padronização no atendimento.
Aqui você encontrará:
- Onde localizar as informações dentro do sistema
- Como interpretar a estrutura hierárquica
- Como conduzir corretamente a coleta de informações com o cliente
No sistema Senior Sistemas, a definição do gestor imediato é realizada por meio da Hierarquia de Postos (Tabela R017HIE).
Documentação explicando cada campo da tela: https://documentacao.senior.com.br/gestao-de-pessoas-hcm/6.10.4/index.htm#vetorh/fr017hie.htm#FR017HIE_BtnAjuda
📍 Onde localizar no sistema
Para acessar essa configuração, siga o caminho:
Sistema Senior → Tabelas → Postos → Hierarquia → Hierarquia de Postos
🔍 O que validar com o cliente
Ao analisar um caso, é fundamental que o cliente evidencie:
- Qual é o posto do colaborador (liderado)
- Qual é o posto do gestor imediato
Sem essas duas informações, não é possível validar corretamente a hierarquia.
Como funciona a hierarquia
A estrutura é apresentada em formato (cascata), organizada por níveis hierárquicos.
EXEMPLIFICAÇÃO
>Posto lider (CEO)
Posto liderado (Diretor)
>Posto Lider (Diretor que tem liderados abaixo)
>Posto liderado (Gerente que não tem gestores embaixo)
OU SEJA, postos que são de lideres sempre terá uma chave demonstrando que há opções para abrir