Erro azul ao gerar Aviso de Férias
Incidente:
Durante a geração dos avisos de férias, alguns documentos passaram a ser exibidos com a mensagem “Não houve informações a listar”. (Erro azul)
Solução aplicada
- Validar se o usuário Joinin estava com senha atualizada ou expirada;
- Validar se o documento está sendo liberado com usuário Joinin no Senior;
- Realizar o reinício dos serviços de integração Senior, Middleware e WildFly.
Depois disso, o cliente confirmou a reinicialização do serviço, e a equipe de suporte solicitou a regeneração dos documentos para nova validação.
A solução conduzida no atendimento foi:
- validar credenciais do usuário de integração;
- reiniciar os serviços relacionados à integração;
- regerar os documentos afetados;
- validar novamente os colaboradores impactados.
Após esse processo de regeneração do documento, foi possível assinar com sucesso.