Usuário Não integra - E-mail duplicado

 Quando este problema acontece:

Normalmente, este cenário ocorre quando:

• um colaborador não integra corretamente com o Joinin;
• o acesso não é liberado mesmo após a admissão ou atualização cadastral;
• existe duplicidade no campo de e-mail comercial entre dois cadastros;
• o time de RH informa que o colaborador está correto no sistema, mas a integração não conclui.

A causa mais comum é a existência de e-mail comercial duplicado na ficha complementar de outro colaborador.

Quando isso acontece, a integração não consegue definir corretamente qual cadastro deve receber o acesso.

Antes de realizar qualquer ajuste, valide os pontos abaixo:

1. confirme qual é o colaborador que deveria receber o acesso;
2. verifique qual e-mail comercial está preenchido no cadastro dessa pessoa;
3. pesquise se o mesmo e-mail comercial está vinculado a outro colaborador;
4. valide em qual cadastro o e-mail deve permanecer.

Siga este passo a passo:

1. acesse o cadastro do colaborador no Senior;
2. localize a ficha complementar;
3. identifique o campo de e-mail comercial;
4. verifique se esse mesmo e-mail está sendo usado em outro cadastro;
5. ajuste o e-mail comercial do colaborador incorreto;
6. salve a alteração;
7. aguarde a nova integração do cadastro;
8. valide se o colaborador correto passou a integrar com sucesso no Joinin.