FAQ -  Inativação de Colaboradores Afastados e Aposentados no Joinin

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1. Por que colaboradores afastados ou aposentados continuavam aparecendo no Joinin?

Sem uma regra específica de integração, o sistema não distingue automaticamente certos status de afastamento, mantendo os perfis visíveis e com acesso à plataforma. Para corrigir isso, implementa-se uma regra de inativação automática.

2. Quais códigos de situação acionam a inativação na plataforma?

O sistema está configurado para inativar automaticamente os colaboradores que se enquadrem nas seguintes situações de origem:

• Situação 22
• Situação 70
• Situação 71

3. O que acontece na prática com os usuários inativados?

A inativação segue a mesma lógica aplicada para casos de desligamento:

• Os usuários perdem o acesso à plataforma Joinin imediatamente.
• Os perfis deixam de ser exibidos de forma indevida nas listagens de colaboradores.

4. Essa inativação bloqueia o registro de ponto desses colaboradores?

Não. Embora exista a viabilidade técnica para aplicar o bloqueio também no registro de ponto, por decisão de negócio (alinhada com a cliente), a rotina e as regras de ponto permanecem ativas e sem alterações.

5. Como solicitar a reversão (Rollback) dessa configuração?

Caso futuramente a empresa necessite que os colaboradores enquadrados nas situações 22, 70 e 71 voltem a ter acesso ao Joinin, será necessário abrir um novo chamado técnico solicitando formalmente a remoção da regra de inativação em vigor.

Para rápida referência da equipe de suporte e implantação, segue a matriz de decisões aplicadas a este cenário: