FAQ - Marcações não estão sincronizando com Senior

Qual era a situação?

O cliente informou que, desde 13/06, as marcações de ponto não estavam sendo apresentadas no Joinin, embora continuassem constando normalmente no sistema Senior.

Como o problema se manifestava?

Na prática, as marcações existiam na origem, mas não apareciam corretamente no Joinin. Isso gerava divergência entre os dados visualizados no Joinin e os registros existentes no Senior.

Qual foi a causa observada?

O caso foi tratado como uma inconsistência de integração das marcações de ponto no período informado pelo cliente.

O que foi feito para resolver?

Foi realizada a sincronização do ponto referente ao período em que as marcações não haviam integrado, contemplando os dados até a data do atendimento.

Houve validação da correção?

Sim. Após a sincronização, foi feita uma validação inicial e as marcações passaram a integrar corretamente.