FAQ - Inativação automática de usuários afastados
Foi solicitada uma forma de impedir que usuários afastados ou aposentados há mais tempo continuassem aparecendo e tendo acesso à plataforma.
Problema: A regra disponível não permitia aplicar um período mínimo de afastamento, como seis meses. A restrição precisava ser baseada na situação cadastral do usuário, e não no tempo decorrido desde o afastamento.
Resolução: Foi configurada uma regra para que usuários com determinadas situações cadastrais fossem desativados automaticamente e não tivessem acesso à plataforma. O registro de ponto permaneceu normal, conforme solicitado.
Solução final: Utilizar situações cadastrais específicas para controlar o acesso, mantendo os dados atualizados no sistema de origem. Quando o usuário retornar à situação de ativo ou trabalhando, o acesso deverá ser restabelecido conforme o fluxo padrão. O ajuste foi realizado e o chamado foi encerrado.