FAQ – Estatísticas de Acesso (Contabilização de Usuários x Acessos)

Pergunta:

A tabela e os gráficos das Estatísticas de Acesso contabilizam o total de acessos realizados ou o número de usuários únicos que acessaram?

Resposta:

Os dados apresentados nas Estatísticas de Acesso contabilizam o número de usuários únicos (contas) que acessaram a plataforma no período, e não a quantidade total de vezes que eles realizaram o login (acessos).

🔍 Exemplo Prático:

• Cenário: A colaboradora Maria acessou o sistema 5 vezes dentro do mesmo mês.
• Resultado na Estatística: O sistema contabilizará apenas 1 unidade no relatório (representando o usuário único "Maria"), e não 5 acessos.

💡 Por que este comportamento é adotado?

Essa métrica é focada em metrificar o engajamento e a abrangência do sistema, permitindo identificar quantos colaboradores distintos estão efetivamente utilizando a ferramenta dentro do período selecionado, em vez de inflar os números com múltiplos acessos repetidos do mesmo usuário.