FAQ - Consulta de Respostas Individuais em Pesquisas Corporativas (Restrições Alimentares)
Procedimento para auxiliar usuários que precisam consultar respostas individuais de uma pesquisa corporativa (ex.: pesquisa sobre restrições de consumo/alimentares). O artigo aborda a correção do acesso e o caminho correto para identificar a resposta atrelada a cada participante.
⚠️ 2. Problema Relatado
- Sintoma 1: A visualização disponível na plataforma apresentava apenas os resultados consolidados, impedindo a relação entre a resposta e o respectivo participante.
- Sintoma 2: Limitação de acesso. O solicitante não possuía a opção de gerenciamento, pois seu usuário não estava associado a um grupo com as permissões adequadas para gerenciar e consultar pesquisas.
🛠️ 3. Solução e Passo a Passo
Fase 1: Correção de Permissões (Pré-requisito) Para que o usuário consiga visualizar os dados detalhados, é necessário que o administrador do sistema:
- Conceda ao usuário a permissão de gerenciamento de pesquisas, ou;
- Adicione o usuário a um grupo autorizado que já possua essa permissão.
Fase 2: Como consultar as Respostas Individuais Com as permissões devidamente ajustadas, oriente o usuário a seguir o caminho abaixo:
- Acesse o menu Configurações.
- Clique em Pesquisas.
- Selecione a pesquisa desejada (ex.: Restrição Alimentar).
- Acesse a aba/seção Usuários que responderam.
- Clique no botão Visualizar ao lado do nome do participante para abrir a resposta individual.
Fase 3: Exportação e Resultados Consolidados Caso o usuário precise de relatórios gerais ou mídias atreladas à pesquisa:
- Dentro da mesma pesquisa, clique na aba Resultados.
- Utilize as opções disponíveis para extrair o relatório geral de respostas, baixar gráficos ou visualizar eventuais anexos.