FAQ - Colaboradora não aparece no JOININ
Foi relatado que uma nova colaboradora não estava visível na plataforma após o início das atividades. A solicitação era verificar se havia falha na integração ou no cadastro de usuários.
Resolução: A equipe validou que o cadastro já estava disponível na plataforma, porém o primeiro acesso ainda não havia sido realizado. Não foi identificada falha na integração ou indisponibilidade do cadastro.
Solução final: Orientar o usuário a realizar o primeiro acesso e, depois, validar novamente a disponibilidade do cadastro na plataforma. A solicitante confirmou que a situação estava regularizada e o chamado foi encerrado.