FAQ - Cadastro de nova unidade via integração
Foi solicitada a inclusão de uma nova unidade na plataforma Joinin. O cadastro dependia do recebimento dos códigos da empresa e da filial no sistema de origem, pois essas informações são utilizadas no processo de integração.
Problema: A unidade ainda não estava disponível para utilização porque os códigos necessários para concluir o cadastro não haviam sido informados inicialmente.
Resolução: O suporte orientou a consulta dos códigos da empresa e da filial no sistema de origem. Após o envio dessas informações, realizou a inclusão dos dados correspondentes na plataforma Joinin.
Solução final: Para cadastrar uma nova unidade, consultar os códigos da empresa e da filial no sistema de origem, validar se os dados estão corretos e realizar a inclusão na plataforma integrada. Neste chamado, a inclusão foi efetuada, mas não houve confirmação final de acesso; o ticket foi encerrado após ausência de novo retorno.