Configurar para anexo ser obrigatório no Atendimento
O cliente deseja que, ao abrir um atendimento interno, os colaboradores sejam obrigados a incluir um anexo antes da abertura.
Chamado ref: #46663432857
Passo 1: Basta fazer a configuração no caminho: Configurações > Central de serviço > Categorias.
Passo 2: Dentro da tela de categorias, bastar marcar a caixa de seleção do campo ‘Anexo obrigatório’ e salvar.
Passo 3: Após salvar, pode tentar abrir um novo atendimento, só será possível finalizar a abertura se tiver algum anexo, caso contrário o botão de abrir atendimento não fica disponível.