FAQ - Ajuste manual de matrícula após transferência

Em algumas situações, após a transferência de uma pessoa colaboradora entre unidades, o sistema pode não permitir a alteração da matrícula diretamente. Isso pode impactar integrações e funcionalidades que, sem a matrícula, sejam iguais em sistemas relacionados

A matrícula da pessoa colaboradora não pode ser alterada no sistema
A pessoa já foi limitada de unidade, mas o cadastro não reflete corretamente a nova matrícula
Funcionalidades dependentes da matrícula sincronizada permitem de funcionar corretamente

Causa

O ajuste da matrícula não foi feito automaticamente após a mudança de unidade.
Além disso, para realizar o Manual de Correção, ainda havia informações cadastrais pendentes no registro da pessoa colaboradora, o que impedia a atualização imediata

Antes de aplicar a correção, valide:

Qual é a matrícula vigente que deve permanecer no cadastro
Se uma pessoa colaboradora já está vinculada à unidade correta
Se os campos cadastrais necessários para atualização do manual estão preenchidos
Se a matrícula precisa ficar igual entre os sistemas envolvidos para permitir o uso da funcionalidade desejada

…

Foi realizada a atualização do manual de matrícula após o envio/complemento das informações cadastrais faltantes.
Com a inclusão desses dados, a matrícula poderia ser corrigida com sucesso no cadastro da pessoa colaboradora

Após o ajuste:

a matrícula fica atualizada no sistema
o cadastro passa a refletir corretamente a unidade vigente
integrações e rotinas dependentes da matrícula unificada podem voltar a funcionar normalmente

Observação importante

Quando a alteração de matrícula não estiver disponível diretamente no sistema, pode ser necessário:

confirmar a matrícula correta
dados complementares cadastrais obrigatórios
executar o ajuste